covid19保険対応について |株式会社コスモトレードアンドサービス

新型コロナウイルス緊急事態宣言発令地域における当社保険業務の運営について


2020年4月7日に7都府県(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、兵庫県、福岡県)を対象に「新型コロナウイルス緊急事態宣言」が発令されましたことを受け、当社 保険部では以下のとおり業務運営させていただきます。



1.お客さま対応について

  • 在宅勤務に伴い店舗に出社する人数を限定し、業務運営を継続いたします。
  • お客さまとの対面での面談は原則控えさせていただき、電話・郵送での対応とさせていただきます。

2.対象期間
  4月7日(火)~「緊急事態宣言」の発令解除まで

3.各種お問い合わせについて
  弊社 保険部へのお問い合わせの際は、以下にご連絡をお願いいたします。
  なお、出社人数が制限されております為、電話が繋がりづらい場合がございます。その場合は、当社E-mailのご活用をお願いいたします。
 〈当社 保険部へのお問い合わせ先〉
  〒105-8325
  東京都港区芝浦1-1-1
  電話番号:03-3798-9317
      *受付時間11:00~14:00(平日:月~金曜日)
       在宅勤務の為、受付時間を短縮しております。
  FAX番号:03-3798-9416
  E-mail:cts_hoken@cosmo-oil.co.jp(担当:保険部)

4.保険会社へのお問い合わせ
 当社と連絡が取れず、緊急を要するお問い合わせの場合は、ご加入の保険会社にご連絡ください。
 連絡先はこちらから → covid-19に伴う保険業務運営について

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以上